กล่องข้อความของ co168 คือจุดศูนย์กลางที่รวมการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลธุรกรรม และข่าวสารจากเราไว้ในที่เดียว เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทย
กล่องข้อความของ co168 ไม่ได้มีไว้แค่รับการแจ้งเตือนทั่วไป แต่เป็นช่องทางหลักที่เราใช้สื่อสารกับคุณเรื่องบัญชี การทำธุรกรรม และข้อมูลสำคัญต่าง ๆ ข้อความทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบนี้มาจาก co168 โดยตรง ไม่มีข้อความจากบุคคลภายนอก และเราไม่เคยขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวผ่านกล่องข้อความ
ทุกข้อความในกล่องมีป้ายระบุว่ามาจากทีมงานหรือระบบอัตโนมัติ คุณรู้ได้ทันทีว่าแต่ละข้อความคืออะไร
co168 จะไม่ขอรหัสผ่าน PIN หรือข้อมูลบัญชีธนาคารผ่านกล่องข้อความ หากพบข้อความลักษณะนี้ให้แจ้งทีมงานทันที
เมื่อฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เสร็จสิ้น ระบบส่งการยืนยันเข้ากล่องข้อความโดยอัตโนมัติ
ประวัติการสื่อสารทั้งหมดในกล่องข้อความจะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณ สามารถกลับมาตรวจสอบได้ทุกเมื่อผ่านมือถือ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกล่องข้อความของคุณ เช่น ข้อความที่ยังไม่ได้รับ การแจ้งเตือนที่ขาดหาย หรือปัญหาการโหลดในหน้ากล่องข้อความ ทีมงาน co168 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง แจ้งปัญหาพร้อมระบุชื่อบัญชีและอาการที่พบ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแก้ไขได้รวดเร็วขึ้น
เปิดกล่องข้อความแล้วกดไอคอนช่วยเหลือเพื่อเชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ไม่ต้องออกจากหน้าจอ
หากข้อความจากทีมงานหรือการแจ้งเตือนโปรโมชันไม่ปรากฏในกล่อง ให้แจ้งชื่อบัญชีพร้อมวันเวลาที่คาดว่าน่าจะได้รับ
กล่องข้อความบางรายการเชื่อมกับสถานะบัญชี เช่น การยืนยันตัวตนหรือการอนุมัติการถอนเงิน ซัพพอร์ตช่วยตรวจสอบได้
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ co168 กล่องข้อความจะเริ่มทำงานทันที ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการแจ้งเตือนมาให้คุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีข้อความแจ้งสถานะบัญชีและข่าวสารที่เราส่งตรงให้คุณเป็นรายบุคคล ผู้เล่นในกรุงเทพฯ สามารถเช็กกล่องข้อความได้ง่าย ๆ ผ่านหน้าบัญชีบนมือถือ โดยไม่ต้องรอรับอีเมลหรือแจ้งเตือนภายนอก ข้อความทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในระบบให้คุณย้อนดูได้ตลอดเวลาที่ต้องการ
ก่อนเริ่มใช้งานกล่องข้อความใน co168 ทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานเหล่านี้ก่อน จะช่วยให้คุณติดตามการแจ้งเตือน ข้อความจากระบบ และสถานะบัญชีได้ถูกต้องตั้งแต่วันแรก ไม่ต้องเดาเองว่าแต่ละหัวข้อหมายถึงอะไร
พื้นที่ส่วนตัวภายในบัญชีที่รวบรวมข้อความจากระบบ เช่น การยืนยันการฝากเงิน สถานะถอนเงิน และการแจ้งเตือนบัญชีไว้ในที่เดียว
ข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งให้เมื่อมีกิจกรรมเกิดขึ้นในบัญชีของคุณ เช่น ฝากเงินสำเร็จผ่าน PromptPay หรือถอนเงินอยู่ระหว่างดำเนินการ
ข้อความในกล่องข้อความที่ยังไม่ได้เปิด ระบบจะแสดงตัวเลขแจ้งเตือนที่ไอคอนกล่องข้อความเพื่อให้คุณรู้ว่ามีข้อความใหม่รออยู่
ข้อความบัญชีเกี่ยวกับสถานะธุรกรรมและความปลอดภัยของบัญชีโดยตรง ส่วนข้อความโปรโมชันแจ้งรายการพิเศษที่กำลังเปิดให้ใช้งานในช่วงเวลานั้น
KYC คือกระบวนการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้ เมื่อถึงขั้นตอนนี้ระบบจะส่งข้อความแจ้งเอกสารที่ต้องยืนยันมาในกล่องข้อความก่อนอนุมัติการถอนเงิน
ข้อความบางประเภท เช่น ลิงก์ยืนยันหรือรหัส OTP มีอายุการใช้งานจำกัด เมื่อหมดอายุแล้วจะต้องขอข้อความใหม่ผ่านหน้าบัญชีของคุณ
คำถามเหล่านี้รวบรวมมาจากสิ่งที่คุณมักจะสงสัยเมื่อใช้งานกล่องข้อความใน co168 ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการอ่านข้อความ การลบ หรือการตั้งค่าการแจ้งเตือน ตอบตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต